Prepzo staat voor betrouwbaarheid, discretie en vakmanschap. Wij verkopen geen angst, maar vertrouwen. Geen paniek, maar rust. Geen improvisatie, maar voorbereiding, zodat gezinnen zich veilig voelen en bedrijven continuïteit kunnen waarborgen, ook in onzekere tijden.
Garantiebeleid – Prepzo
10 jaar garantie
Op alle Prepzo producten geldt een garantie van 10 jaar op fabricage- en materiaalfouten. Deze garantie geldt vanaf de aankoopdatum en is uitsluitend van toepassing bij normaal gebruik.
Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt:
- Fabricagefouten
- Materiaalfouten
- Defecten die ontstaan bij normaal gebruik
Indien een product binnen de garantieperiode defect raakt door een fabricage- of materiaalfout, zal Prepzo het product: Repareren, of Vervangen door een gelijkwaardig product. Dit gebeurt kosteloos.
Wat valt niet onder de garantie?
De garantie is niet van toepassing op:
- Schade door verkeerd gebruik
- Val- of stootschade
- Waterschade (tenzij anders vermeld bij het product)
- Normale slijtage
- Schade door aanpassingen of eigen reparaties
Batterijen vallen niet onder de 10 jaar garantie.
Hoe werkt een garantieaanvraag?
Stuur een e-mail naar: garantie@prepzo.nl
Vermeld:
- Ordernummer
- Omschrijving van het probleem
U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie en kosteloos een verzendingslabel.
Indien het product onder garantie valt, ontvangt u verdere instructies voor reparatie of vervanging.
Wettelijke garantie
De 10 jaar Prepzo garantie staat los van de wettelijke garantie. Dit betekent dat u altijd recht heeft op een product dat voldoet aan redelijke verwachtingen.